數字社區是以新一代信息技術為基礎，以大量數據為流通要素，以先進的數字互動手段為主要表現形式，通過構建高度互動的數字生活場景，建立人與人、物與人與社會的信任聯系，實現線上線下高效融合的新型互聯網社區。數字社區已成為服務于現代產業體系建設、促進農村振興、促進區域協調發展的新型移動互聯網產品形式。
近年來，“近場電子商務”作為一種備受關注的商業模式，是指為社區小店提供全套數字化、智能化，使其更有效、更方便地為周邊用戶提供商品和服務，從而提升小店的社區商業信息化價值，使其發展跟上時代，更具競爭力。
根據商務部公布的數據，我國約有600萬家線下零售店，為社區居民每天接待2億消費者提供個人服務，是城市經濟的重要毛細管。然而，由于數字化程度低，社區商店在洞察用戶需求、供應效率和消費者服務體驗方面明顯落后。
面對社區團體購買補貼、新鮮電子商務、外賣平臺等新產品的影響，社區商店在選擇產品時沒有明顯的價格和服務競爭力。只有將商店與互聯網+結合起來，用數字手段武裝自己，我們才能有很強的免疫力來應對互聯網O2O的影響。
社區商店開辟了在線和線下的消費場景，獲得的主要能力是滿足用戶多樣化的消費者需求。由于電子商務滲透到消費者中，大多數人已經習慣了購物模式。基于以消費者為導向的購物軟件應用程序，食堂可以擴大其服務觸角，開放家庭服務的消費場景，讓用戶可以隨時體驗家庭訂單，提供上門服務。
這些服務也有離線商店的保證，可以實現目標客戶的多維覆蓋和聯系。在此基礎上，從消費者需求的覺醒到消費者決策的作用，再到完成社區消費。
社區商業數字化轉型后，提高客戶的消費粘性。由于社區消費具有生活性質，消費者需求剛性高，頻率高，社區商店可以通過儲蓄、會員制等機制建立會員管理體系和會員制，使消費量更大，穩定性更強。此外，通過會員系統和出納系統的服務，平臺還可以獲取會員費等關鍵數據，作為分析消費者偏好、分銷商品、改善業務狀況的有力工具，提高用戶會員費等核心數據。
通過社區商店的數字化轉型獲得的能力，即建立品牌聲譽。利用數字技術平臺，社區商店可以退出各種營銷活動，加強品牌包裝宣傳。通過產品推廣和口碑展示，社區業務可持續發展，推動社區持續發展。
