信息技術在現代商業競爭中占有越來越重要的地位。IT技術的深入應用、商業經營的連鎖化、信息管理的網絡化、各種商場設備的智能化,已經成為當前商業企業的發展趨勢。
那么,具有一套高科技數字化的商業管理系統顯得尤為重要,商業管理系統都可以應用在哪些領域呢?海鼎為大家梳理一下。
商戶管理
租售資產。建立從項目到鋪位等場地資源的詳細檔案,進行可視化管理,使租賃資產信息更加立體。租售資產管理包括業務區域、資產信息管理、資產分割合并、資產信息錄入查詢、資產租售狀態查詢、租賃控制圖等,涵蓋資產生命周期管理的全過程。
客戶管理
建立集團統一的品牌資源庫,實行嚴格的準入管理。包括管理客戶(內部、外部)信息、品牌信息、渠道和供應商。
招商管理
包括租賃決策管理、客戶談判記錄跟蹤、意向書簽署、租賃合同管理、商戶退出管理。它不僅實現了投資促進全過程的控制,特別是對客戶的全面管理,而且在履行各自職責的基礎上實現了業務與財務的良性互動。招商管理更加系統化、規范化。通過指標和審批控制,品牌定位更加合理,減少運營和財務工作量。
營銷管理
通過商業管理軟件對主題營銷活動的規劃、監督、溝通、控制、評估等流程的管理,加強對商場主題活動的控制。包括營銷推廣計劃、營銷推廣項目審批、項目進度記錄、活動執行、效果評估、問卷調查等功能。將業務體系與財務體系、預算體系有機結合,真正實現全業務動態管理。
運營管理
全面支持現場管理際情況,全面支持現場管理、分析評估、業務調整和決策,快速響應需求,提升業務和品牌價值。
銷售管理
通過促銷活動的管理,支持會員折扣、滿減、滿贈、滿花、收券等多個時期的靈活多樣的促銷組合,并對單個產品進行促銷SKU扣費率設置和合同扣費率設置,為商場促銷提供保障,解決商品和會員的退貨,促銷,核算路徑正確。
物業管理
以能源管理、設備管理、安全管理、環境管理、消防安全等日常管理事務的實施過程為核心,實現高效的物業管理處理,實現、標準化管理,提高物業服務水平,從而降低運營成本。
財務管理
將促進業務數據自動傳輸到財務系統,減少人為干預,實現數據共享,為提高工作效率和管理水平奠定基礎。
顧客管理
會員管理實現會員卡管理、規劃策略、禮品交換等會員管理的全部功能,支持多種業務形式的整合,建立集團交流系統;建立會員數據庫,形成會員形象,進行分析和準確的營銷。