從技術角度看,商業智能管理系統技術正處于發展階段,但推動商業智能應用成本逐漸降低,越來越多的企業在商業智能應用方面取得了成功。從實施的角度來看,商業智能管理系統的實施是一個復雜的系統工程。
整個項目涉及企業管理、運營管理、信息系統、數據倉庫等多種知識,因此,除了選擇合適的商業智能管理系統工具外,用戶還必須遵循正確的實施方法,以確保項目的成功。企業商業智能管理系統應用的五種策略有那些。
1、分析需求,確定目標
在準備應用商業智能管理系統之前,企業需要進行合理的項目審批分析,企業是否處于應用商業智能系統的階段,企業非常迫切需要解決的問題是什么,商業智能系統是否可以解決。然后將分析結果寫入需求分析和投資效益分析的正式書面報告,以便正確決定是否進入商業智能項目。
2、領導重視,全員參與
與其他管理信息化一樣,只有高層領導才能成功實施商業智能。由于領導者決定了企業的經營目標,實施商業智能是為了配合企業經營目標的實現,因此作為企業經營目標的決策者當然應該給予足夠的重視。員工學習新的管理理念和方法的熱情很高,對改革有信心是成功實施商業智能的關鍵條件之一。
3、建立項目管理體系和運行機制
在商業智能應用過程中,企業必須從系統工程和科學管理的角度建立健全工程項目管理體系和運行機制,確保商業智能項目的成功實施。主要內容包括明確制定、量化商業智能應用目標、商業智能等現代管理知識培訓教育、引入企業管理咨詢、商業智能項目需求分析、企業管理創新、業務流程重組、商業智能項目評價制度。
4、加強培訓,提高認識
培訓是成功實施商業智能系統的重要因素。商業智能項目培訓的目的是增加人們對商業智能相關知識的理解,規范管理者的行為。通過培訓,各級用戶管理者不僅要明確什么是商業智能,還要明確實施商業智能后各崗位人員如何開展新的工作模式。
5、完善企業信息基礎工作
商業智能本身就是企業在信息化具備一定基礎的條件下出現的一種管理方法。如果企業的數據庫等基礎工作不到位,無論商業智能的投入有多大,其結果只能是徒勞的。只有做好一些信息基礎工作,商業智能才能有基本的運營平臺,為商業智能管理系統引入后的正常運營奠定基礎。