資產經營的價值日益突出。隨著消費升級和產業升級,公寓、酒店、辦公樓、購物中心、工業園區等空間資產作為消費和行業的載體和線下流量入口,將承載越來越豐富的內涵。如何使資產以更高效的方式運行,使空間更滿足各種用戶主體的需求,從而最大化資產價值,是資產運營的核心命題。商業地產資管數字化是構建未來資產運營體系的核心。
1、構建數字化資產運營系統
數字資產運營系統是以數據為核心的運營。通過全面收集實體空間的物理數據、周邊數據、用戶數據等相關數據,構建實體空間的虛擬數字雙胞胎,結果通過數據賦能資產運營的全過程,實現資產運營的降本增效和服務創新。
商業地產資管數字化需要通過資產管理來實現。資產管理與資產基礎物理數據、物業設施數據、投資數據、租賃數據、用戶數據等數據對接,進行統一的信息和在線管理。此外,還可以整合建筑原設備設施管理系統的數據,包括能源管理、訪客管理、停車系統等建筑系統。資產管理實現基礎數據的整合,作為統一的管理入口。
隨著物聯網、人工智能等技術的發展與融合,智能終端對實體空間數據的收集能力大大提高,成為資產數據收集的重要補充手段。攝像頭、智能門禁、溫濕度傳感器、建筑設備傳感器等智能終端一方面為用戶提供智能辦公、智能家居等智能服務,另一方面也是數據收集的觸點。
2、數字重塑資產開發流程
在資產運營的項目開發過程中,資產運營商需要合理評估資產價值,確定合理的資產使用、產品定位、設計風格等,結合資產物理狀況、周邊配套設施和潛在客戶需求等數據。這是提高項目開發完成后資產運營水平和價值的前提。
傳統的解決方案一般依靠五家銀行等專業機構的專家顧問經驗,通過定制的項目咨詢模式補充相關的支持數據,輔以數月的項目信息戶研究,提供決策方案。如今,專業的數據服務提供商正在發揮越來越重要的價值,重塑資產開發的決策過程。
3、數字化授權租賃、運營和服務
在數字資產運營系統下,基于資產數據和用戶數據的分析和挖掘,資產運營商可以提高用戶洞察力和精細運營能力,提高租賃和運營管理效率,擴大以空間為入口的增值服務。
在租賃環節,以資產管理為主體的數字系統可以賦予用戶洞察力、渠道對接等能力。商業地產資管數字化實現了租賃的管理,可以實時反映物業租賃的狀態,引導投資租賃部門提前制定租賃計劃,如提前與租戶溝通續租。基于對租戶數據的動態分析,投資管理可以更加精細化。