《智慧商業研究》于2021年9月正式發行，由中購聯購物中心發展委員會、新商網、南京商業地產商會、克而瑞等媒體協會支持，邀請了數十位行業大咖參與專訪。
期刊雜志脫胎于《海鼎MESSAGE》，擁有十數年的辦刊歷史，旨在為行業搭建智慧商業觀點分享平臺，為行業受眾提供具有前沿性與落地性的商業信息化、數字化研究成果與理念應用內容。
后續我們將陸續推出優秀稿件內容，希望行業專家們的觀點與經驗能為商業地產數字化的持續發展提供新思路與新見解。
商務部流通發展司研究起草了《城市商圈建設指南（征求意見稿）》，并向社會征求意見。城市商圈建設獲得了官方鮮明的定義與支持。但內容也明確要求未來城市商圈應當“堅持總量控制、堅持優化存量、堅持創新引領、堅持統籌協調。”
在這份指南中，同質化存量競爭、線上線下多維渠道擠壓商業體生存空間等現實問題，已是官方明確必須解決的行業痛點。步入全新時代階段，商業地產運營方們也紛紛感嘆：“現在已經不是商業體可以閉著眼睛掙錢的時代了。”伴隨著移動互聯網、數字科技的快速發展，商業地產行業的信息化、數字化變革征程正在各方面因素影響下急速推進。
談及商業地產數字化，就不得不說商業地產行業內權威的數字化運營服務商——海鼎科技，其聚焦商業地產行業數字化建設25年，為行業客戶提供數字化一站式建設服務，從資管數字化、運營數字化、營銷數字化、數據智慧化四個維度提供全景化智慧商業解決方案，產品線覆蓋商管、運營、會員、營銷、銷售數據采集、數據應用等領域。
27年來，海鼎科技團隊服務商業地產客戶已突破1000家，在商業地產行業Top50企業中，海鼎科技客戶覆蓋率達60%,包括：印力集團、恒隆地產、太古地產、九龍倉集團等知名企業，擁有前沿、可靠的商業地產數字化建設經驗。
克而瑞科創《地產讀數》有幸獨家對話海鼎科技CEO宋杰先生，為我們解讀海鼎科技如何在商業地產數字化浪潮中創新圖變？又在如何謀劃未來發展？
1、變化一
從頭部定制化走向全維
標準化服務的客群延伸
近幾年來，商業地產數字化領域風起云涌，所有人都在尋找未來市場之中的“變數和應對策略”。目前，海鼎科技的客戶覆蓋領域主要以全國頭部商業地產運營商和區域性的標桿企業、標桿項目為主，為其提供定制化全解決方案。
"首先，我們一直堅持以客戶為中心的服務理念，不遺余力地深化客戶服務。其次，我們的產品和解決方案走在行業前端。”宋杰先生表示，這兩點是相輔相成的，也是海鼎科技能夠獲得這么多頭部企業認可的主要原因。
以太古集團為例，成都遠洋太古里是海鼎科技與太古系企業合作的幵端。宋杰先生談道：“對于這個項目，雙方都非常重視，精耕細作，注重品質培育。”根據項目方的個性化需求，海鼎科技深入研討分析，逐步搭建起全面的消費者營銷體系，包括智能POS、移動支付、會員營銷、微信營銷平臺、數據采集、多角度全方位打造智慧型購物中心。
在采訪中，宋杰先生也講述了很多合作細節：為了提升整體項目的體驗，在數字化落地建設的過程中，海鼎科技通過技術手段對場景細微的地方進行摸底，一個一個場景地進行改造。工不厭精，料不厭細。匠人精神在數字化領域中也頗為適用。
在商業地產多元化發展的今天，雖然全國頭部商業地產運營商和區域性標桿企業競爭頗為激烈，但是全國各地仍然涌現出了非常多的優秀中小型商業地產運營商，他們也需要專業的商業地產數字化全面解決方案服務，為其帶去卓越的競爭力。
海鼎科技也嗅到了這一下沉市場施展拳腳的機會所在。“我們不僅要滿足頭部企業和標桿項目的高定制化服務需要，還要下沉到全國中小型商業地產客戶之中，為他們提供高質量的標準化服務，致力于打造多業態產品線。"
在宋杰先生看來，海鼎科技想要推動行業的發展，如果只服務頭部客戶，有點"脫離群眾”。“我們合作了那么多標桿客戶，能夠站在行業的頂層去看市場的發展，而且看的更清楚，我們有能力去解決中小企業商業智慧化的問題。"
2、變化二
從自我蛻變時代
到生態鏈接時代
作為更早進入商業地產領域的科技企業之一,早在1995年，海鼎的信息化解決方案便已正式應用于商業地產行業，并在百聯南方購物中心的前身——八佰伴南方商城上線應用。
2012年，移動互聯網爆發之初，海鼎在商業地產領域率先提出“智慧商業”。敏銳的行業嗅覺一直推動海鼎不斷前行，早在十一年前，為了解決行業銷售數據采集的痛點，海鼎率先推出了銷售數據采集解決方案——數據通。
強大的迭代、創新能力，讓海鼎不僅得到了行業的認可，還獲得了一系列官方認證與獎項：國家863計劃，國家“七五”、國家“九五”、國家“十五”、國家“十二五”科技支撐計劃項目、國家重點科技攻關計劃優秀成果獎、國家高新技術企業認證、上海市軟件核心競爭力企業......為了追求更高的研究成果。
海鼎還參與建立了“商業自動化研究所”以及中科院“虛擬商務研究室”，并在國內外多個權威期刊發表學術論文，多份政策報告被中辦、國辦采用，刊登于光明日報、經濟日報等權威報刊。近三十年歷程，海鼎在產品、榮譽、研究等方面實現自我蛻變，交出了一份亮眼的成績單。
有句俗話說：是金子總會發光，很快，海鼎就吸引了諸多名企的駐足，數字化生態閉環進一步拓展完善。
2016年，公司與萬達集團幵啟了戰略合作，“萬達是中國聞名的實體商業，我們是服務實體商業的，與他們的合作可以幫助我們更好去建立自己的產品和服務理念。”宋杰先生表示，雖然萬達不涉足海鼎經營管理，但資本和戰略層面的促進作用還是顯而易見的。
2018年，隨著騰訊的介入，海鼎與騰訊有了更為緊密的關系。“在這個階段，互聯網思維被更深度地注入到海鼎這樣的老牌科技企業里，對我們未來的發展方向和格局做了進一步的加強。”
在海鼎不斷壯大的過程中，為了更好的發展，海鼎在企業架構上也做了一定的調整。
2019年，由海鼎商業地產事業部孵化的上海海鼎信息科技有限公司，正式宣告成立。
2020年，微盟牽手海鼎。海鼎引入微盟投資后，將進一步提升對商業地產、連鎖超市、連鎖便利店等大型連鎖零售客戶的服務能力。微盟與海鼎的合作，使得微盟集團進入智慧零售新的垂直行業領域，符合長期大客化、生態化的發展戰略，“微盟+海鼎”也將共同探索智慧零售數字化的協同解決方案。
伴隨著海鼎與戰略伙伴的合作深入，海鼎不僅可以更多投入業務發展，在商業地產數字化生態圈層，還獲得了互惠互利、相互協同的聯盟企業助力。
3、變化三
“以變至變”
直面商業地產數字化變局
作為一個多方參與的市場，商業地產運營是一門需要同時平衡和滿足消費者、租戶、商管團隊、投資方四方利益訴求的藝術。
數字化時代的到來，給傳統經驗向導的商管藝術賦予了更多的科技元素，使得滿足各方需求變得更加精準有力。以賦能商業地產各方參與者為目標，各類技術創新與應用正在重塑商業地產招商、運營、資管等產業鏈的各個環節，一場商業地產運營領域的全面變革正在加速推進。
針對行業對于信息化建設升級的渴求，海鼎科技將濃縮近三十年的商業地產信息化服務經驗，融合“海鼎+微盟”的IPBC四端數字化能力，基于P端（Plaza）商業地產領域的ERP、大會員、數據采集、數據分析等智慧商業的運營服務業務，實現商業地產與其商戶經營的協同發展（涵蓋城市綜合體、購物中心、百貨、商業街、社商交通、交通樞紐商業體、文旅商業等新型商業綜合體）。
共享業務與渠道的雙互補，重塑商業地產數字化模型。海鼎科技將持續保持敏銳的市場感知能力以及數十年如一日的創新迭代的精神，直面商業地產數字化市場變化，為全渠道、全領域商業地產客戶凝練出滿足當下行業營運全流程的全域數字化解決方案。
當數字化探路者駛入商業新藍海，海鼎科技所探索的是商業轉型深水區中更具魅力的、尚未被發掘的寶藏，而數字化便是打幵商業深水區新通路的那把珍貴鑰匙。在海鼎科技的歷程中，“數字化無終局”的挑戰與抉擇，永遠都是每一個海鼎科技人奮發創新的動力。直面變局，行無止境。近三十年數字化征程，于海鼎科技從不是終局，而當是全新幵始。
本期專訪嘉賓
宋杰
上海海鼎信息科技有限公司CEO
中購聯購物中心發展委員會專家委員
擁有近20年商業地產信息化行業經驗。曾任職海鼎股份副總經理，商業地產事業部總經理。一手創建了從百購到商業地產的業務線條，并帶領團隊快速發展，將業務發展成為了行業頭部，引領商業地產行業的進步。其率先提出“百購信息系統一體化”、購物中心集團化信息系統管理思路及智慧商業理念，并逐一探索和實現，締造了銷售數據采集的行業標準。
在他的帶領下，上海海鼎信息科技有限公司的智慧商業解決方案及運營服務已全面覆蓋購物中心、百貨、社區商業、交通商業、家居賣場、奧特萊斯、文旅、寫字樓、園區等各類商業地產業態，并已全面支持1000多個商業地產項目的發展運營，包括：恒隆地產、太古地產、九龍倉集團、印力集團、萬達集團、百聯集團、華潤萬象生活等知名企業。
2022年《智慧商業研究》
征稿啟事
刊物介紹
·期刊雜志中文名：《智慧商業研究》
·期刊雜志英文名：MESSAGE
當下，雜志稿件已正式開始對外啟動“特邀作者”的邀請工作，我們希望您的觀點與經歷能幫助中國商業人快速成長，并為商業地產數字化的持續發展提供內容支撐，我們期待您的加入！
征稿內容
1、人物專訪觀點類：圍繞商業地產行業上下游企業名人，分享大咖經驗與獨特觀點，體裁不限，風格不限，具有可讀性。
2、數字化理念類：圍繞中國商業地產行業，分享智慧商業理念觀點，體裁不限，風格不限，具有可讀性。
3、案例類：圍繞項目數字化轉型案例，輸出具有代表性的智慧商業案例，幫助中國商業地產人學習數字化轉型的成功落地經驗。
4、更多其他類別，體裁不限，具有可讀性。
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