可以說，掌握運營管理可以把握商業地產生存和發展的基礎，運營管理是項目成功的保證。那么，如何做好商業地產的運營管理呢？
一、人性化管理
為了做好商業地產管理工作，開發商應該打破傳統的理念，不要遵循住宅開發模式，只做簡單的物業管理。要重視商業管理，建立專業的運營管理團隊，實現運營管理的人性化。我們必須不斷調整整個項目的運營定位和商品結構，以滿足消費者的需求和消費習慣以及應對周邊行業的競爭形勢。
二、制定多種合作模式
做好商業地產運營管理工作，開發商不應局限于單一的合作模式，而應根據現階段的需要，制定各種合作模式，實現企業、投資者、商家、消費者等雙贏的目標。現在許多商家按流量收費，客流較大的位置可能收費高于客流較少的位置。這種創新的合作模式可以吸引更多的商家，在一定程度上使收入更多。
三、完善商戶入駐服務
為了做好商業地產的運營和管理工作，商家服務體驗尤為重要。良好的入駐服務可能會給開發商帶來更大的好處。簡單地說，商戶入駐服務是各種信息清單的分發和講解、店鋪交接、裝修圖紙的審核、裝修押金、辦理入駐手續、現場服務、裝修押金驗收、裝修經營服務評價等一系列流程。
四、細化現場管理
除了現有的商業形式組合外，其余不過是對日常運營管理的控制，因此細化現場服務管理已成為一種重要的運營手段。首先，巡場管理，制定巡場路線和巡場管理制度，組織各部門負責人每周集體巡場，立即解決問題，確保商場的正常運行。然后是現場管理，包括廣播、背景音樂播放、窗口、環境設施、商品質量、商店招聘設計等。
五、維護客戶關系
做好商業地產運營管理，維護與客戶的關系是必不可少的。租戶和購物中心可以說是相互依賴的利益共同體。有必要與租戶進行良性互動。留住好的商家，對經營困難的商家給予一定程度的指導和支持。
六、規劃時段，引進客戶
為了做好商業地產的運營和管理，必須制定詳細的計劃，并根據時間段有計劃地引入客戶，這不僅可以大限度地發揮運營和管理的成本效益，而且可以把客戶滿意度保持在更高水平。
