經歷一輪接一輪的市場洗牌，自媒體渠道流量戰爭仍在如火如荼地進行。身處這一不進則退的變局，商業地產企劃團隊如何占據不敗之地？
如今，自媒體平臺已跳出純傳播桎梏，集成了強力營銷功能。從定點廣告，轉變為PC端互聯網平臺，再到目前移動端流量平臺，抓準媒體轉變風口，將成為打贏流量戰爭的關鍵。
但在投入這場“戰爭”之前，商業地產企業團隊需要先深入了解當下各類自媒體平臺。從微信公眾號、新浪微博等流量巨頭老牌社媒，到代表著年輕人的小紅書、B站等UGC線上社區，還有抖音、快手等短視頻平臺，以及現下火熱的小程序、社群等私域渠道，才能找到自身所具備的優勢。
成長為流量巨頭的老牌社媒：
——微信公眾號、微博、頭條號、官網等宣導平臺
宣導平臺是項目對外發聲工作的標配，可憑借官方色彩提高項目的可信度和觸達度。
騰訊旗下的微信公眾號渠道，是業內采用最為普遍的方式。據中國百貨商業協會、智研咨詢整理統計，通過公眾號開展營銷的企業占比80%，已是日常標配。其可信度和便捷度都較為出色，覆蓋面也非?？捎^。
代表著老牌社媒的新浪微博，坐擁互聯網最為大而復雜的流量。若官號更新頻率較高，對項目來說是一種健康度、活躍度和溝通度的證明。
企業官網、百度旗下百家號/百度百科，以及字節旗下頭條號，在單一生態內具有高搜索權重，能夠在SEO、SEM領域產生巨大的價值。因使用場景差異，其觸達的客群與公眾號有所不同，可為商業體營銷工作提供有效支持。
以上海月星環球港項目為例，其充分利用微博作為宣導平臺，使更多受眾留下印象；公眾號則進行線下消費攻略宣導；百科和官網作為官方資料展示平臺存在，展示位置靠上，且詞條營建完善。
萬能種草的新型UGC社區：
——小紅書、B站、淘寶逛逛、大眾點評等
新興社交平臺代表著內容+營銷，形式多種多樣，背后則是消費能力“頂流”的年輕流量。
小紅書和B站是內容導向的UGC種草平臺，其作用是為項目吸引到店客流。這一類平臺還包括阿里旗下的淘寶逛逛等。
這類平臺中的潛在消費者對內容更為敏感。若內容有趣，他們并不介意自己成為項目案例中的“UGC”——也即所謂“自來水”。但這一行為需要全面的營銷鏈路作支撐。
大眾點評在加入美團矩陣后，在眾多種草平臺中定位變得極為特殊。首先，其粉絲和數據的沉淀量龐大，擁有極強的種草和查詢能力；其還具備LBS營銷端口，集成支付渠道，能將流量極速變現。
仍以上海環球港為例，其于新型社媒端口使用特定平臺的用戶語言，貼近用戶圈層；同時還在點評筆記中集成本項目鏈接，實時促成流量轉化。
全民互動的轉化渠道：
——抖音、快手、視頻號等短視頻平臺
短視頻和直播的形式和轉化帶有強綁定性質。但目前，其能夠為企業帶來的收益還有長足發展空間。據中國百貨商業協會、智研咨詢整理統計，通過直播、短視頻等開展營銷的企業占比均在35%以下。
無論是字節旗下的“巨無霸”抖音，還是發力電商、緊追不舍的快手，或是發展迅猛的微信視頻號，都強調內容為王，可持續的內容策劃能夠幫助吸粉，提升觀感。
創作主題可基于“大場景”，加深項目直觀感受；或是深挖單品或IP，對內容進行邏輯梳理，呈現消費者更可共情的內容矩陣。
依托統一的風格和內容，上海環球港在抖音和視頻號等渠道深挖IP活動、快閃店和市集等，將官方打造成“粉絲”形象，和消費者站到同一層級，提升項目親和力。
直播手段在商業領域的廣泛運用，要追溯到20年初疫情初發時期。直播的本質在于“直接觸達用戶”，所以對商業企業來說，直播重點不是“帶貨”，而是運營。直播增加觸達機遇，在互動中挖掘潛在消費者，著重提升粘性，是一種變相的私域流量運營。
觸達消費者的第一道新興陣地：
——小程序、社群渠道等
據中國百貨商業協會、智研咨詢統計，業內企業通過小程序和社群開展營銷的占比分別為53%，在未來還有可能更高。
小程序，包括線上社群，通常與線下的消費者點對點強綁定，是企業對外的第一道新興陣地。將此類官方平臺互相打通，是保證忠誠度和新鮮感的一大法門。
在社群領域，和微信師出同門的企業微信異軍突起，其具備更強大的社群基因，一鍵入群功能方便快捷，還具有天生的官方色彩。同時，企業微信的離職繼承功能也更強大，可以幫助企業更好地留存粉絲，構建更穩定的互動社區。
同時社群也可以孵化KOC和KOL，做到流量自持，并且開展小范圍帶貨，或是構建重慶光環式的開放種草平臺。
在會員營銷層面，海鼎科技營銷及會員解決方案能夠提供全面會員管理支持與權益服務，滿足項目品牌訴求，塑造To C一線平臺。
譬如海鼎科技聯合項目方打造的重慶光環購物公園小程序，在今年四月下旬開幕期間，累計訪問量16.38萬，新增會員人數達11.63萬人。
開業期，海鼎科技協助光環項目落地了一系列如到店禮、開業贈券、裂變分享等營銷活動，以數據驅動營銷決策，多觸點精準觸達消費者，個性化營銷提升營銷轉化率，成功拉新近25000人，助力項目整體全網曝光突破10億次量級。開業期間銷售額超3000萬，客流近60萬，超60家店鋪獲得了業績重慶第一的成績，積累了可貴的破圈流量。
通過成功的后續運營，光環小程序熱度居高不下，在七月訪問數達成新高，并且點擊數、日活、新用戶和平均停留時長均保持在較高水準，最大日活數也十分可觀，展示出小程序強大的吸引力和潛力。
同時備受業內關注的，還有光環小程序所蘊涵的社交屬性。
種草——運用社區玩法打造種草功能。顧客通過發布圖片、文字，關聯商場話題、商戶、商品進行種草分享，分享后可獲取指定話題的參與獎勵。通過將內容傳播到第三方平臺，如微博、抖音等，促進了商場的露出，起到了對商場的引流、會員的拉新和轉化的作用；其他顧客可通過點贊、評論參與種草社區互動，并獲取商場的最新活動和商品資訊。
任務成長體系——全民KOC養成計劃，除會員等級體系外全新的運營任務體系基于用戶行為，如：消費行為、活躍行為、社交行為等創建任務。會員完成任務即可解鎖任務獎勵，以“任務-獎勵-升級”的養成機制讓消費者趣味互動，同時提升會員的活躍性、促進復購，鼓勵消費者輸出內容，與種草結合，實現UGC的最終形態。
另外，在騰訊體系應用之外，海鼎科技還可為商業地產企業提供支付寶小程序服務，配合原有營銷手段，讓流量的引入、打通和留存變得不再困難，轉化消費也可以隨時完成。
在這個熱點千變萬化、難以捉摸的時代，企業要擁抱自媒體平臺，清晰的策略和敏銳的嗅覺是第一步，最重要的還是理解消費者，以獲得真正蘊含價值的有效流量。在海鼎科技的經驗看來，商業地產數字化營銷在自媒體領域的未來是充滿前景的，隨著技術和消費理念的改變，相信它還能夠為行業發揮更為重要的作用，帶來更多精彩的可能性。
