2020年，是一個值得被記住的年份。
這一年
我們見證了近年來最具挑戰的市場環境。
這一年
我們見證了行業攜手互助的付出與毅力。
這一年
我們也身在其中，與業界一同走過。
“時刻待命，守望相助”，這是海鼎科技在一月對全行業發出的支援之聲，作為商業數字化企業，我們收到了客戶急切的需求，也感受到了前所未有的期待與依賴。在環境趨穩的當下，讓我們回顧半年經歷，回首這一條守望相助的共克時艱之路。
1月關鍵詞：全員響應
面對突發疫情，為保障行業客戶系統正常運轉，解決其突發情況。作為行業第一批發聲企業，海鼎科技于1月在企業公眾號發布《時刻待命，海鼎科技與您并肩前行，守望相助》的倡議書，快速響應遠程服務，在全國延長假期的大環境中，提前進入全員響應狀態，為客戶提供數字化支持。
后疫情時期，購物中心開始“醒來”。我們欣喜地看見：許多購物中心憑借相對完善的信息化管控平臺和數字化營銷手段，打造了許多“特殊時期”的標桿案例。但是我們也了解到，業內仍有相當數量的商業體，數字化板塊相對基礎，正面對著前所未有的挑戰。
為此，海鼎科技“輕量”ERP新產品：云帆MALL正式發布，并為行業客戶定制了特殊時期下的普惠產品采購政策。
產品聚焦商業綜合體核心業務，如物業資源、租賃管理、財務管理等，具有業務聚焦、快速部署上線、簡介易用等特點，適用于中小型企業、業務標準化企業。
5月關鍵詞：客流數字化
目前，線下商業的數字化升級改造已經被提上諸多城市“新基建”建設的目標日程，期待以垂直、細分、智能的商業模式構建全新商業場景。
5月8日，海鼎智慧商業線上課堂第五期圓滿完成，以【購物中心“新基建”崛起】為主題，圍繞著購物中心客流話題分享了“消費者數字化”內容，幫助購物中心落地“人”的數字化。
5月關鍵詞：支付即積分
在購物中心的運營中，品牌門店的自收銀運營離散，消費者積分積累流程過長，一定程度上阻礙了消費者積分落地。
同時，商戶門店的自有積分與商圈積分關聯的關聯較弱，主動引導消費者積分動力不足等原因，往往導致許多購物中心積分率不高。
針對這些難點痛點，黑科技【支付即積分】就此現世，海鼎科技目前已支持微信支付/支付寶【支付即積分】雙通路，目前已在正大廣場、福州融僑、粵海仰忠匯、成都城西優品道等項目落地，并就實際應用推出正大廣場實景宣傳視頻。
6月關鍵詞：中購聯·銥星視頻直播間
6月23日下午，海鼎科技受邀走進中購聯銥星視頻直播間，以“共克時艱——被疫情‘解鎖’的購物中心數字化狂飆之路”為主題，進行獨家平臺直播，為直播間的數千聽眾帶去了行業應對疫情的數字化策略，與疫情后長期數字化布局的建議。
