! ！領發票，財務室外排長隊？
! ！租金繳費周期過了，店長卻說賬單沒收到？
! ！租金到底付了沒，財務核銷找花眼？
在購物中心的管理運營中，“降本增效”一直都是提升ROI的必經之路。財務和運營，作為直接關聯購物中心場內各個板塊賬單、資金、發票往來的重要樞紐，其工作的效率直接關系著購物中心資金的良性運轉。
在過去，如同文章開頭的賬單扯皮、低效問題一直都是購物中心的心頭之痛。購物中心每月出具的厚厚賬單與發票，也帶來了不小的成本。針對這些問題，業內有識之士，也紛紛開始利用數字化手段試圖改造既有環節，希望以“財稅一體化”的方式讓商場財務、運營的工作更高效，幫助商場流水良性運轉。
// 海鼎財稅一體化解決方案//
財稅一體化解決方案，幫助購物中心建立財務一體化管理平臺，涵蓋出賬-簽收-繳費-核銷-開票-記賬整個業務流程，實現財務人力的科學釋放、營運服務的精準推進。
今天，我們請到了一位行業老兵，站在購物中心視角，為我們詳細介紹財稅一體化的實戰玩法。
受訪人簡介：
J先生，曾任商業地產某頭部企業財務經理，擁有十數年的購物中心財務管理經驗。對于購物中心財務數字化升級具有全面的認知與豐富的實戰經驗。（出于隱私保護，暫不透露真實受訪者姓名）
1、小助理：目前業內傳統的財務管理模式有哪些痛點呢？ ●●
J先生：當前購物中心的財務管理模式里，財務人員、運營人員、商戶的壓力都比較大。就以中等規模購物中心的財務人員為例，每個月數百份的商戶賬單打印和核銷工作就需要占用大量時間。如果購物中心采取到賬開票的方式，日復一日的零碎工作會消耗相關財務人員大量的工作生產力。
同時，從運營人員的角度出發，每個月郵寄或者發放賬單發票累計的時間成本和經濟成本都不是個小數目。
而在商戶看來，每個月收到紙質賬單才能確認費用，還需專人去財務室人工繳納費用也相當低效，還有可能出現漏收賬單延誤繳費的情況。
2、小助理：財稅一體化可以優化傳統財務管理模式中的哪些模塊？●●
J先生：之前我們項目上推進的財稅一體化可以涵蓋“賬單出賬，賬單發送，賬單簽收確認，費用繳納，賬款核銷，銜接財務系統自動傳送憑證，發票開具……”的全流程，基本上可以覆蓋購物中心財務管理的全場景，幫助這些流程通過數字化改造，提升自動化水平。
3、小助理：在您的項目里，財稅一體化優化后有哪些明顯的效果呢？●●
J先生：實現財務一體化之后，最明顯的改變就是重復勞動的內容大幅減少：以前一個商戶從數據核對，發票開具，到最后收款核銷，需要10-20分鐘，而現在全部交給電腦去自動處理，最直觀的感受是能夠解放勞動力去做更加有意義的工作，更為重要的是數據準確性和安全性得到有效保障，真正實現降本增效。
4、小助理：方案又是怎么實現“加速資金流轉”這個效果的呢？具體落實在哪些維度。 ●●
J先生：其實從深層次來說，在上述傳統業務過程中出現的，所有阻礙資金流轉的潛在風險因素，都是不利于提升商場的租金收繳率的。
購物中心的賬單自動派發可以加速賬單流轉，商戶服務平臺的賬單線上簽收功能可以減少商戶繳費延時的風險。諸如此類，在降本增效的背后，財務一體化的工作實質上是在減少購物中心資金進賬的前置工作和前置風險。
同時，通過自動化的一體化體系，還可以推進購物中心可視化報表系統化，幫助管理層、業務層了解項目的整體資金流轉情況，為優化購物中心租金收繳提供依據。
5、小助理：實現整體的財稅一體化，會涉及到多少系統的上線，或者改造優化？●●
J先生：目前我們項目的財稅一體化工作，是基于幾個系統、軟件的協作實現的。
商管ERP支持內部合同賬單出具、流轉、核銷，并支持對接主流發票平臺（如航信、百望等），可與業內各大財務系統（如金蝶、用友、SAP等）無縫對接，形成保證金、應收、實收、代收、返款等各種業務憑證。
商戶服務平臺（移動端）支持商戶的賬單確認簽收、線上繳費、發票申請等工作。
6、小助理：商戶線上支付有哪些付費方式。如果遇到一些特殊情況，比如商戶多匯款等等，在自動化的流程里有辦法更正嗎？ ●●
J先生：目前我們支持各類移動支付、掃碼支付、銀企直聯、線下支付等等付費方式。
如果商戶在移動端商戶服務平臺直接線上支付租金，其實一般不會存在匯錯款的情況。如果商戶線下支付匯錯款項金額，我們允許多收款預充值的情況，相關憑證都會自動發送。
目前，方案目前已在保利商業、建發商業、廣州祈福等知名企業上線，在商戶服務、財務管控方面都顯現出了不俗的效果。
保利商業 ·應用亮點
· 支持費用確認：商戶可通過移動端、PC端進行費用確認；
· 支持線上繳費：移動端按繳款費用所屬主體公司、經營品牌進行分類，商戶可選擇進行繳款；
· 支持掃描繳費：電子賬單附帶二維碼，商戶可進行掃描繳費；
· 支持自助開票：商戶可在移動端選擇已繳費用進行開票申請，申請通過后后臺自動將電子發票推送給租戶手機端或郵箱。
建發商業·應用亮點
· 支持賬單發放：通過郵件發送賬單并監控商戶是否接收及確認；
· 支持線上繳費：商戶可通過移動端查看確認費用，并線上進行繳費；
· 支持掃描繳費：商戶可通過支付寶、微信掃描【賬單/費用單】二維碼進行線上繳費；
· 支持轉賬認領：財務人員可通過移動端/pc端查看商戶所有的轉賬記錄，認領轉賬費用與商戶費用匹配核銷；
· 支持自助開票：商戶可在移動端選擇已繳費用進行開票申請，申請通過后，后臺自動將電子發票推送給商戶移動端或郵箱；
· 支持能源費預充值：商戶移動端可設定余量預警，線上進行預充值，也可查詢用量、歷史充值等信息。
