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在上周的海鼎線上課堂第五期活動中（點擊鏈接，瀏覽課程干貨），主辦方就行業對于新基建和客流數字化的看法，進行了課程社群內部調研。調研對象覆蓋全國單體購物中心、商業集團的IT、運營策劃、招商、財務等部門。

在此，我們將調研中商管人對于新基建和客流數字化的觀點意見分享給關注海鼎科技的行業家人們，也希望大家在瀏覽全文后，積極參與文末的購物中心新基建問卷，參與行業新基建方向探討。

新基建的哪些領域和購物中心最相關？

在調研中，【數據中心】和【人工智能】以78.26%和73.91%的投票占比，展現了行業較為明確的傾向性。同時，也有一半以上的調研對象投票表示，【5G】和【云計算】未來也會成為購物中心新基建的重要組成部分。

您所在的項目或集團

最有可能在新基建的哪個領域投入預算？

而在購物中心新基建的資金預算投入上：

商管團隊對于【數據中心】的投入最為慷慨，有73.91%的調研者愿意為之買單（或已經有所投入）。【人工智能】的投票率也到達了及格線，60.87%的商管人愿意在這個模塊投入預算，但較上一題的行業傾向投票率有所下降，對于其投入產出比還是有所猶疑。

對于客流系統

您所在的項目更關注的關鍵內容是？

在商管團隊對于客流系統的關注點上，【能力】（實際效果）以100%的獲票率當之無愧獲得了第一位。【成本】以78%的獲票率占據第二的寶座。比較讓人意外的是，【美觀度】和【用戶敏感度】的得票率都只有20%+、30%+，在調研群體內并不是最重要因子。

同時，在一些以港資商企為代表的問卷中，【成本】并不在其關注的多選項中，但他們往往對于【能力】因子具有第一順位的高要求。

根據您的項目情況

更希望客流數字化建設能促進哪方面的業務效果？

在調研中，【招商運營板塊】的客流數據應用獲得了近半的投票率（而且是在調研對象中的招商人員占比不高的情況下），很大程度上體現了企業內部的實際需求。另外，客流數字化與【會員營銷】的業務結合也獲得了一定的需求支持。

基于海鼎行業社群內部對于此次調研的熱情，我們也決定將此次調研對象擴大到整個行業之中，與大家共同探討購物中心新基建與客流數字化的話題。