機場商業管理系統是指機場利用信息技術手段,對機場內的商業資源進行有效的規劃、分配、運營和監控的系統。機場商業管理系統的目的是提高機場商業收入,優化旅客體驗,增強機場品牌形象,促進機場與商家、旅客、社會等多方的互動和協同。
機場商業數據分析系統
該系統通過收集、整理、分析機場內外的各類數據,如旅客流量、消費行為、市場需求、競爭情況等,為機場商業規劃和決策提供科學依據和智能支持。
機場商業進銷存管理系統
該系統通過對機場內各個商家的商品和服務進行統一的登記、采購、入庫、銷售、出庫等流程管理,實現對機場商業資源的全面掌控和優化配置。
機場商業APP系統
該系統通過為旅客提供一個便捷、高效、個性化的移動端平臺,實現對機場內各類商品和服務的線上展示、預訂、支付、評價等功能,增加旅客的消費意愿和滿意度。
提高機場商業收入
通過對機場內外數據的分析,可以發現旅客的需求和偏好,制定合理的商業規劃和策略,提升商品和服務的質量和吸引力,擴大銷售渠道和范圍,增加旅客的消費頻次和金額,從而提高機場商業收入。
優化旅客體驗
通過對機場內商品和服務的進銷存管理,可以保證商品和服務的供應充足和更新及時,避免斷貨或過期等問題,滿足旅客的多樣化需求。通過為旅客提供一個便捷、高效、個性化的移動端平臺,可以讓旅客在候機期間享受到更多的購物、休閑、娛樂等體驗,提升旅客的滿意度和忠誠度。
增強機場品牌形象
通過對機場內外數據的分析,可以了解市場動態和競爭態勢,制定有針對性的品牌推廣和營銷活動,提升機場在公眾心目中的知名度和美譽度。通過為旅客提供一個便捷、高效、個性化的移動端平臺,可以讓旅客感受到機場對他們的關注和尊重,增強旅客對機場的信任和認同。
促進機場與多方互動協同
通過建立一個完善的信息化平臺,可以實現對機場內外各方資源的整合和共享,促進各方之間的溝通和協作,形成一個良好的生態圈。例如,可以通過平臺收集旅客的反饋意見和建議,及時改進商品和服務;可以通過平臺與社會公益組織合作,開展慈善活動;可以通過平臺與其他交通運輸方式(如地鐵、公交等)對接,提供無縫換乘服務等。