盡管基于數據的數字系統已經滲透到現代企業的各個方面,但數據和事實的重要性往往被忽視。相關數據調查發現,世界上超過一半的員工表示,在做決定時,很難只參考數據而不考慮管理者的意見。然而,復雜的商業環境對企業根據事實和數據做出決策提出了更高的要求。管理者只依靠直覺“拍板定論”急需改變現狀。
從業務角度來看,與數據建立動態關系有助于員工實時洞察業務狀態,提高企業的業務敏捷性。沒有商業智能管理系統數據的支持,企業將難以利用洞察力促進敏捷響應,制定面向未來的戰略,錯過寶貴的商機。
鏈接數據的釋放價值取決于端到端分析數據管道的構建,所謂的主動智能——通過云技術和分析的結合,從較新的實時信息中獲得持續的商業管理系統,旨在觸發即時行動。管理者通常希望通過及時了解業務情況和根據數據做出決策來受益,但員工很難不受管理者意見的影響。那么,企業管理者如何在組織中培養積極的智能文化呢?
自上而下關注數據
根據調查,近九成的高級管理人員希望團隊成員根據數據做出決策,但事實上,一半的管理人員仍然僅憑直覺制定策略。這種矛盾現象的根本原因實際上是數據信任。當然,這個問題是完全合理的。基于不完善數據的決策與直覺決策一樣有風險。
在面對數據時,管理者還必須學會質疑數據的可解釋性、有效性和數據來源,以確保所依賴的數據與目的一致。數據信任取決于端到端分析數據管道中的高質量商業智能管理系統的輸入。這一機制建立后,整個組織需要從上到下關注這些高質量的數據,并實施以事實為導向的實踐。
直面“意料之外”的數據
我們使用數據不僅是為了確認我們的觀點,也是為了揭示真相。管理者需要對數據持開放態度,而不是將其視為潛在數據“對手”,當數據結果與個人立場相反時,客觀地看待事實,以此為契機打破現狀,減少確認偏差,實現創新。
信任團隊的決策能力
端到端數據管道分析不僅有助于管理者根據證據做出決策,而且有助于員工根據可操作的信息和洞察力做出決策。此時,主動智能已經成為合作組織的關鍵,即企業給予員工足夠的信任,使員工敢于根據可靠的數據做出正確的決策。通過授權,團隊將更有創造力,能夠根據正確的洞察力自信地處理問題。
連點成面
從重視數據到實現數據民主化,企業管理必須遵循一定的原則,確保主動智能向整個組織擴展。積極的數據應該從自己開始,有勇氣實施新的工作實踐,幫助企業在數據經濟中占據核心地位。