隨著近年來一二線城市的不斷發展，越來越多的大型購物中心已經建成，但隨之而來的問題讓無數人感到困惑。有必要使用商業管理系統嗎？有些人說它必須使用，有些人說它不一定，有些人說它不實用。簡而言之，答案是每個人都有自己的觀點，有些人認為它不是很大，不需要使用，接下來看一下商業管理系統對商場有哪些作用。
1、信息管理
要知道以前的管理方法都是手工的，與信息管理相比，這種管理模式容易造成數據丟失和數據不全面，并會出現重新記憶，錯記現象也無法實現商場對商場內部大小事務的控制，漏洞多，員工貪污，商品莫名其妙的丟失經常發生，商場方無法通過實時市場情況隨時調整經營策略。
2、店鋪實時監控
購物中心更大的收入方式只不過是商店租賃和廣告空間銷售，這里是商店租賃和管理。大型購物中心有很多商店空間，位置好壞，面積大小不同，相應的租金也會不同。因此，如果不使用商業管理系統，管理就會滯后，不知道店鋪租金是否按時支付，店鋪設施設備是否正常運行，商場各樓層員工是否按時工作。
3、員工交接問題
說白了，商場還是一家公司，所以肯定會有招聘員工和員工離職。一個商場這么大，一個員工要負責這么多工作。當老員工離職，新員工入職時，如果商場本身沒有使用管理系統，交接數據、文件和工作將是難以想象的。即使在交接之前，老員工也會完全離職。新員工只能自己摸索，耗費大量的工作時間和工作量。
4、各部門協調
商場里會有很多部門，其中一個部門的工作往往涉及到另一個部門的工作，所以各部門之間的協調會非常重要。如果不需要商業管理系統，協調工作只能口頭傳達、通過電話和其他信息，工作信息將有一定的機會被遺忘和扭曲，其結果只能是減緩工作進度，提高潛在事故的發生率，從而降低顧客對購物中心的印象。
5、員工工作監督
各部門的總監和經理必須是下屬工作的過程、態度、監督結果，同時指派下屬工作，隨時調查市場，如果不使用管理系統，那么一切都是手工的，工作時間會大大延長，工作效率會大大降低，各種問題不會及時發現，問題處理效率會大大降低，客戶對購物中心的印象將沒有下限。
從這些方面可以基本看出，一個商場涉及的管理內容會很多，根本不能缺少商場的管理體系。無論是為了節約成本還是其他原因，都無法節約。相反，它將為用戶提供無數的便利。
