12月23日,在上海舉行的“第三屆SmartProp智慧地產峰會·暨地產創新大獎頒獎典禮”上,富力集團旗下商管公司及科技品牌思力智慧分別斬獲“商業地產數字化領軍企業”及“地產數字化創新獎”獎項。富力商管多年來堅持數字化創新,實踐成果獲業界贊賞。
說起富力商管數字化持續創新的成功,離不開商管高層的強力支撐,在此次大會現場,我們有幸見到了富力集團副總經理兼商業運營管理公司總裁魏江雷先生。
他學識淵博,溫文爾雅,曾先后任職惠普中國區區域總經理、聯想集團副總裁、新浪高級副總裁等職務的他,擁有美國加州圣塔克拉拉大學列維商學院(Leavey School of Business,Santa Clara University)工商管理碩士學位。
同時,擁有財經界、文化界、營銷領域等多個媒體平臺頒發的多項榮譽殊榮。此次,讓我們一起緊隨魏江雷先生的視角,精彩剖析富力商管給集團帶來哪些好的的變化?
1、行業寒流之下,數字化轉型兩翼齊飛
大家都知道,商業地產具有投資大,見效慢,回籠周期長等特點,如何讓商業地產的回報率更快、更高,利潤更好?一直是商業地產企業需要解決的問題。
2019年年末,很多企業正在通過數字化轉型進行降本增效,然而,2020年初一場突如其來的疫情讓商場、租戶陷入前所未有的艱難時刻。
在過去的兩年中,對于商業地產人來說非常艱難,防疫、減租、關店、重啟、堅守、轉型升級……疫情之下,商業地產企業正在遭受前所未有的寒冬。
雖然,這種情況給行業帶來了沉重一擊,但同樣也加速行業的創新求變,為積淀已久、厚積薄發的企業提供了“彎道超車”的機會。
正是在這種背景下,富力商管加速了數字化轉型的步伐,超過400萬平米的甲級寫字樓、購物中心、商業街區、批發市場等業態的富力商管,通過“智慧商管+商業互聯網”兩翼齊飛的矩陣,助力集團商業飛速發展。
兩翼齊飛的其中“一翼”是打造智慧商管,核心領域涉及購物中心、商業街區、辦公樓、底商等業態,主要利用成熟的解決方案,以幫助集團提升的管理效率,增加盈利收入。
兩翼齊飛的另外“一翼”是商業互聯網,核心領域涉及專業市場,如兒童世界、皮革城、環貿港等,主要通過核心應用的自研,幫助實現從公域流量到私域流量,從線上和線下的全面打通,賦能業務運營。
2、持續創新迭代,打造富力商業核心競爭力
富力商業運營管理在數字化轉型中經歷了兩個關鍵時期,在1.0時代,主要是以系統驅動業務發展為導向,提升商業運營開源節流的數字化能力展開。
富力商業與同行業相比,物業類別比較豐富,所以,富力商管首先上線的是物管系統,以實現集團物業管理規范化,提升管理效率。在此之后,富力商管還上線了會員系統、智慧停車等,以增加會員粘性,吸引客戶到店,為業務提供有力支撐。
進入數字化2.0時代,富力商管主要圍繞集團業務的在線化、可視化和可預測進行,核心模塊涉及招商租賃、運營管理、商戶服務平臺、管理層駕駛艙、數據采集等多項應用,在支撐基礎業務之上,實現集團商業項目的可看、可管、可預測。
富力商管幫助決策層構建數據報表駕駛艙,支撐經營洞察,支撐戰略決策,更好地為高層決策提供精準數據。為管理層提供經營指標分析,打通各職能數據,構建統一、有效標準的經營體系,有效快速的支撐經營管理,實現企業數字化管控。
為執行層實現數據上下打通,按照決策層和管理層制定的管理思路和考核指標,有效地對項目進行管控,打破部門之間的信息孤島,使項目信息、區域信息與總部信息有效集合,幫助執行層目標明確,規范執行流程,提升執行效率。
3、轉型實力派,中堅力量保駕護航
富力商管的成功,自然有它的獨到之處。禮記有云:“舉大事必慎其終始”。為了降低企業風險,少走彎路,富力商管在選擇數字化服務商時非常嚴謹,以專業過硬,能幫助集團快速成長為前提進行全面甄選。
海鼎科技憑借著行業內26年信息化經驗,服務超過1000家以上成功案例,頭部企業50強中客戶覆蓋率近60%等多項優異成績,成為了富力商業數字化服務商的一員。
海鼎科技著手項目后,考慮到了富力商業擁有購物中心、社區商業、底商、寫字樓等多業態特點,以經營情況可視化、業務流程狀態可管理、運營風險可預測作為數字化建設目標,打造了統一的招商租賃管理系統。
富力商管招商租賃系統對旗下商業項目進行全程數據化、信息化的集中授權管理,滿足富力商管商業板塊精細化的管理要求。目前,招商租賃系統已在富力商業全國諸多項目中上線,預計2022年將上線到所有的商業項目中,魏江雷先生表示:“招商租賃系統的應用,可以幫助集團在招商管理上提升到一個新的水平?!?/span>
對于富力商管未來的展望,魏江雷先生表示:“未來,富力商管將繼續加速數字化建設,持續優化適宜集團發展需要的數字化組合拳,以更大程度實現降本增效,賦能運營管理,提升企業綜合競爭力。”