伴隨著企業各種信息系統的建設與完善，企業擁有的數據越來越多。政策制定者所面臨的問題不再是信息的缺乏，而是如何能夠獲得正確的信息來作出決定。一個典型的公司有幾十甚至數百個應用，但很難將它們綜合起來，利用這些系統的數據，然后從數據中抽取有用的信息，挖掘和提高數據的價值。業務智能是一種提取數據、處理過程和獲取信息的技術手段。多年來，它的應用范圍已經從支撐具體業務過程的戰術性決策發展為系統地在企業范圍內創造價值。所以，越來越多的企業把它看作是一種戰略應用。
通過將分散在企業各個系統中的數據集成到業務智能中，業務智能可以簡化繁瑣的信息獲取過程。每一個用戶都可以很容易地將這些技術用于決策、業務執行、業務管理、企業管理的各個層次的用戶都能利用不同的工具和技術作出明智的決策，全面提升企業的競爭力。信息化在企業中的地位正從商業支持工具逐漸走向中心位置，它在很大程度上影響著企業的經營方式和創造新的價值。公司要求IT系統不僅要能夠支持具體業務的實施，還需要能夠創造新的價值。
隨著IT逐漸向企業的中心化方向發展，對這些信息的訪問也需要擴展到最初創建系統所服務的對象之外。越來越多的系統間互連性以及擴展與客戶和合作伙伴連接的系統的需求。同時，因為系統是企業的載體，所以它必須能跟得上商業的變化，成為快速創新的助推器，而非阻礙。IT是企業的重要資產，它不僅被認為是運轉良好的成本中心，而且對企業的增長和發展都有貢獻。
商業對于IT需求的一系列重要功能：連接客戶，合作伙伴，并為員工提供新的能力。公司內部員工、合作者和客戶的數據經過綜合、處理和精煉后提供給內部員工，由合作者和客戶使用，提高了三種業務互連能力以適應變化的能力。隨著業務的發展而變化，推動而不是妨礙商業。為企業創造價值的能力，為企業創造不同層次的價值。
商業智能管理系統為企業各方面的人員提供了合適的工具和信息，使人們能夠獲得精確信息并作出明智決策，而不只限于決策層，更重要的是所有人員都能利用BI系統在其自身的水平提供能力，全面提升企業決策能力，全面創造價值。這兩種能力的重要價值在于加強了企業的敏捷性，并能更加主動地適應企業內外的變化。
商務智能的核心主題總是圍繞著向員工提供正確的信息，讓他們在適當的時間完成特定的目標。讓這些諾言成為現實需要，成為全面、安全、與操作系統集成的全天候商業智能解決方案。
