小而美？還是大而全？
懶人經濟催動下，“小清新”、“接地氣”的社區商業越來越受到各年齡段消費族群的青睞。由此，碧桂園文商旅集團也開始圍繞自身樓盤操盤商業項目，為覆蓋商圈提供便捷優質的社區商業服務，同時實現房地產和商業的相互增值。開業近一年的【碧樂時光·新翼】就是其首個直接操盤的商業項目。
開業前，碧樂時光·新翼便與海鼎科技達成合作，依靠海鼎營銷及會員解決方案，以海鼎會員營銷數字化平臺為基礎，以微信公眾號為呈現載體，助力廣場實現多渠道的會員招募、管理及營銷等，竭力為顧客提供更便捷和更優質的消費體驗，全力打造優質會員服務。
01 成為會員，權益享不停
在會員招募方面，碧樂時光·新翼不斷翻新花樣，以形式多樣的方式吸引消費者入會。開業初期，廣場通過微信公眾號與H5招募平臺對接，打造了多種H5廣告宣傳渠道和H5會員抽獎游戲等，讓更多的消費者參與活動并成為會員。
會員招募抽獎活動
對于新入會的會員，碧樂時光·新翼為其準備了精美的入會禮。入會后，廣場根據會員的消費等級，提供不同級別的會員卡，并給予相應的會員權益，包括：生日厚禮、折扣優惠、禮品包裝、租賃服務、會員活動、專場邀約和積分當錢花等豐富多樣的會員福利。
會員入會禮
豐富的會員權益
02 上班停車難，我為你解憂
在商務樓上班停車難、停車貴，是很多開車上班人士的苦惱。碧樂時光·新翼為了解決附近商務人士的停車問題，提供了更便捷、更優惠的停車服務。
廣場將會員、微信、停車場平臺打通，會員可通過微信在線支付停車費用，停車費還可支持會員積分抵扣和停車券支付。通過貼心的停車服務，提升了顧客消費體驗，也增強了顧客粘性。
微信線上繳納停車費
03 你來充電，我來買單
當前，很多購物中心都會給顧客提供充共享充電寶服務，碧樂時光·新翼也不例外。在廣場的客服中心或VIP服務室，都配備了共享充電寶設備，為會員提供便民充電的服務。
此外，為增強會員權益，廣場還將會員系統與共享充電寶平臺打通，按照會員的等級不同為會員承擔部分充電費用。
抽免費充電福利
04 業主你最大，會員權益送上門
為了更好地服務碧桂園業主，同時帶動碧樂時光·新翼周邊的業主群體，廣場微信與碧桂園物業服務線上平臺“鳳凰會”進行打通。
基于區域定位功能，在廣場一定范圍內注冊和使用“鳳凰會”的碧桂園業主，即可成為廣場的會員。同時，在鳳凰會平臺上顯示廣場的會員模塊，也可享受會員的相關權益。
鳳凰會界面上的廣場入口
05 構建營銷平臺，消費體驗不斷升級
為了給會員呈現出更多豐富多彩的營銷活動，碧樂時光·新翼在海鼎科技的助力下，圍繞消費者、商戶、商場的權益服務構建了綜合化的智慧商業會員體系。
該體系將會員平臺和微信結合，打造了會員營銷數字化平臺。碧樂時光·新翼利用這一平臺，通過多渠道的會員招募和會員營銷，結合多維度的數據分析，生成會員畫像，挖掘重點會員，可以更有針對性地開展會員營銷活動。同時，會員的行為分析還可以為廣場的經營決策提供依據。
近期，碧樂時光·新翼在海鼎科技的幫助下完成了微信端積分商城的升級改造，將積分商城打造成線上微商城。在微商城內，除了支持常規的積分兌換商品外，還可以支持微信錢包支付或積分+微信支付的組合方式，為廣場運營創造了更多的營銷方式。目前，微商城正在籌備上線中，讓我們共同期待它帶來的新體驗。
微商城測試圖
未來，碧樂時光·新翼將結合更多新科技和新理念，不斷為周邊顧客提供便捷的購物體驗，做好“美好生活”的建構者。海鼎科技也將繼續為其賦能，助力碧樂時光·新翼完成碧桂園文商旅集團“好商業”標桿的重大使命。
