如何成為一個職業化的項目經理
初春的午后，我和我的采訪對象落座公司一樓咖啡廳，兩杯咖啡飄著冉冉的熱氣。窗外，是櫻花擠擠挨挨的熱鬧景象。
小C哥——這位被公司伙伴集體公認的“成長型人才”，身材頎長，言語間流露著一絲超過年齡的沉穩，很難看出是一個九零后。訪談中所有的問題，幾個呼吸間就能收到回答，這也許是多年客戶溝通所養成的職業習慣。
走出大學校門就進入海鼎的小C哥，在6年時光里奔波在全國各地的海鼎科技項目現場。新天地、豫園、萬科、吾悅廣場……他參與、推進了上百個商業地產數字化項目落地工作。憑借著兢兢業業的工作態度與扎實的業績成績，小C哥獲得2020年度海鼎科技“拼搏獎”。
對于如何成為一個合格的項目經理，他有著自己的見解：
從項目工程師，到項目經理，這個過程不僅只是時間的積累。
“從最早的時候跟著項目做工程師，到自己管控整個項目的進度，我從公司前輩那兒看到的、學到的是要‘扛得住事’。責任心、全局觀、風險把控能力、溝通能力……一個合格的項目經理需要從各方面提升自己的綜合能力。“
“當然，這些成長也難免是踩坑后的收獲，這種情況下，有靠譜的團隊后援支撐就很重要了。”他笑著說：“一個人搞不定所有的問題，但身后的伙伴讓我很安心。剛進公司的時候是這樣，現在也是這樣。高并發的時候，考驗的不是一個人，而是整個團隊。”
如何做好一個被客戶認可的項目經理
不同于其他工作崗位，項目經理的工作銜接內外，需要和形形色色的人打交道，客戶、同事、供應商、友商……一個項目的成功，僅僅只是海鼎科技產品落地是不夠的，客戶的數字化需求整體跑通，才是一個項目完美的收尾。
問：“在你的職業生涯中，哪些項目是讓你非常難忘的？
合作了那么久，他們都是如何評價你的？或者說，如何評價我們的團隊和產品呢？”
“他很勤肯，思維也很活躍，溝通能力也很不錯，是個會代碼、懂業務的項目經理。
在公司里，海鼎科技產品在各部門中口碑都很好。產品迭代也很及時，現在數據通的智能AI版本幫助我們雙方節省了很多工時。”
——新城吾悅·總部信息負責人
“響應速度快，只要有問題，當天就能解決。
對比同期使用產品，數據通產品的銷售數據采集效果是比較好的。”
——新城吾悅·瑞安項目信息負責人
電話采訪的另一面，新城吾悅總部、項目的客戶代表對于小C哥的工作與海鼎科技的產品不乏贊美。合作3年，海鼎科技助力新城控股（吾悅廣場）鋪設銷售數據采集點位6000+個，覆蓋全國購物中心項目30余個。但讓我更為記憶深刻的則是一些采訪中流露出的小故事，它們不見得雄偉壯闊，但我相信正是這一件件、一樁樁的小事，塑造了客戶心中血肉飽滿的海鼎人：
“當時，我們在上A家的產品，系統各方面的接口需求比較繁雜，同時參與對接的服務商也很多。但是小C不僅為我們分享提供了他豐富的對接經驗，還和我們的代碼同事積極分享了接口文檔的示例。目前我們系統的接口文檔和一些數據字段也是他組織提供的。對于我們來說，他是個能力很全面的項目經理，而不是只拘泥在某一塊信息建設方面。”
——新城吾悅·總部信息負責人
“客戶第一”，在海鼎人的心中不僅僅只是一句口號。它更是工作行為的準則與出發點。如何在工作中幫助客戶、成就客戶，是每一個海鼎人孜孜以求的目標。對于海鼎人而言：“前期溝通、商務接洽、項目落地，完成項目本身只是第一步。但是，和客戶的情誼鏈接則值得我們付出更多去實現。”
及時當勉勵,歲月不待人。
從青澀蛻變，走向成熟，正如他身邊同事的點評：“勇于擔當，直面挑戰，心無畏懼，所向披靡”。小C哥今日的成績離不開他一步一個腳印的奮斗，但頗有趣味的是，在他的第一個項目經歷中，就已經可以隱約發現當初埋下的成功伏筆。
“進了公司沒多久，我就跟著公司前輩去了項目上。服務的第一個項目就是福州的泰禾廣場。當時只覺得能去城市地標購物中心提供服務，相當的高大上。”
小C哥忍不住笑出來聲：“一開始想得非常美好，可以每天逛購物中心。后來也確實是在每天逛購物中心——為了把銷售數據采集推下去，和那些店鋪商家都混熟了，每天晚上都在加班加點地核對數據，熬通宵也是常態。”
B端服務從業者，更需要有一顆純粹的赤子之心：面對前路漫漫，深藏熱愛之心，埋頭低調做事，內心積極向陽。
6年時光荏苒，個人成長的背后，海鼎科技團隊也在市場需求下不斷快速迭代。伴隨著海鼎科技團隊的戰略擴張，一大批數字化新鮮人正在成為行業前進躍進的新鮮血液，為行業快速發展帶去蓬勃的活力與激情。
下期預告·海鼎人訪談錄
運營人的酸甜苦辣
“從19年到現在，我們也上了一些商業數字化的應用。但是我們也發現，只是單純地上系統實現不了最終的價值效果，更重要的是要結合運營。
我們內部也在和運營部門一起溝通互動，如何真正將各類數字化軟硬件應用串聯起來，讓數字化真正作用于業務提升。這是我們目前所需要解決的難點和痛點。”
——某頭部集團化商業體總部信息總
2021年，海鼎科技成立運營部，將各板塊業務運營服務進行整合輸出。聚焦業務場景，從數據出發，針對性提供業務診斷、企劃代運營、異業資源對接等解決方案，賦能商業項目構建提升運營能力。
運營人的酸甜苦辣，即將正式拉開篇章，敬請期待……
