通過數字化，我們主要實現兩個目標：第一，是技術的升級迭代；第二，就是融合，實現信息技術和我們的商業管理的深入融合，只有這兩者實現深度融合，最終技術才能為我們的實體商業助力。
——海鼎科技 宋杰
近日，中購聯中國購物中心國際論壇第十七屆年會暨亞太商業創造力領袖峰會盛大落幕。在會中，來自行業標桿企業的嘉賓講師們留下了發人深省的內容碩果。引人關注的是，商業地產甲方、金融圈、互聯網的大佬們紛紛不約而同地在各自的演講中聊起了“數字化”、“科技”等名詞，商業地產的新一輪發展階段已然到來。
“數字化是信息化的下一個階段，
是順應時代的自然迭代過程。”
在大會演講中，海鼎科技總經理宋杰表示：“以前，通過信息技術的手段，我們很難把實體經濟的內容勾勒到虛擬世界里面去，真正的萬物互聯難以落地。但是今天，AI技術、云計算、大數據，包括5G技術逐步普及，技術的迭代讓我們實體企業的方方面面都可以通過數字化的技術轉換呈現到虛擬世界里面，形成我們所謂的萬物互聯。”
經過二十多年的打磨迭代，在海鼎的智慧商業體系內，我們通過資產管理數字化、運營管理數字化，營銷數字化，數據智慧化來實現數字化的建設和轉型。
1.資產管理數字化
隨著整個商業地產行業的深度運營，資管方與商管方急需認知平臺的統一與調和。我們如何去打造一個好的數字化工具平臺，讓資管方與商管方在數字化信息所提供的對稱信息的基礎上，雙方的連接和對話得以實現。
另外，隨著我們的商業地產行業進入到資產化管理時代，每一個想要追求資產運營價值最大化的商業體，都脫離不了和融資渠道打交道。
出于以上的這些需求考量，我們需要一個智能的資管平臺，讓理念和業務通過系統化、流程化的管理手段，以精準可視的方式呈現給我們的商戶管理團隊、投資方，最終實現各方的順暢互動，價值傳遞。
2.運營管理數字化
運營管理數字化則需要從三方面展開：招商數字化，能源和設備數字化，還有品質管理數字化。
商業體的招商工作是一門極深的學問，把招商工作的個人經驗主義轉化為由數字化、數據化支撐，相信可以極大地幫助招商工作獲得更加多維度來源，精準招商，提升租金與品牌契合度，以及實現個性化的優化組合等，使招商工作在經驗主義上有個更高更大飛躍。另外，什么要做能源和設備數字化？在購物中心里，能源的消耗和人力成本占到很大的比重。今天的社會都是在提倡綠色環保，如果我們在綠色環保的同時，既能不犧牲消費者的體驗感，又能降低我們的成本，這對企業來說是意義重大，既有企業經營意義，也有社會價值。
而在品質管理數字化的內容中，商業體則更需要關注硬品質和軟品質，以軟品質為例，其涵蓋對于商戶、顧客的服務。我們需要通過數字化構建的能力，在顧客服務或者顧客聯動方面能夠有所作為。同時，在面對商戶群體時，能夠做到有效的經營管控，有效快捷地賦能商戶。
3.營銷數字化
為什么行業里都把營銷數字化放在很重要的位置？存量市場下，消費者為王。一二線城市無數如雨后春筍般矗立的購物中心爭奪著同一批消費者，每一個購物中心都在絞盡腦汁搶占消費者的心智，此間，營銷數字化必不可缺。
打造營銷數字化，首先要建立好場景數字化與用戶數字化。關于場景數字化，我們可以借鑒線上模式，把物理的場、空間的場以及消費者的所有觸達點，通過技術的手段，進行場景化轉換，最終實現360度無死角，無空間和時間限制的，人與場之間的互聯互通。
很多購物中心現在最大的痛點是什么？大多會涉及消費者的復購率，會員的轉化率等等。針對這些痛點，購物中心要做好引客到店的工作，最終實現到店分發。
其實對于商業體來說，引流、分發和轉化都是難點和痛點。要解決這些難點痛點，需要購物中心通過技術的手段加以助力。具體介紹一些海鼎的實踐：我們可以通過通過營銷模型的建立和技術手段，對消費者有比較清晰的認知。然后利用大的線上渠道，如口碑，微信支付或者美團，根據消費者畫像精準觸達和營銷。
4.數據智慧化
數據智慧化，則是數字化管理基礎上的進階，最明顯的特征就是其具有學習和思考能力，能夠對經驗進行總結，對業務進行優化，面對變化快速適應。我們主要通過這三個階段來實現它，第一個階段，就是數據自動化；第二個階段是數據智能化；第三個階段是數據智慧化。
有了以上這所有四個化的基礎，我們可以實現的最終理想目標即為文章開頭那段話：第一，是技術的升級迭代；第二，就是融合，實現信息技術和我們的商業管理的深入融合，只有這兩者實現深度融合，最終技術才能為我們的實體商業助力。
今天，是一個數字經濟時代，也是一個數字科技時代。有了體系化的技術構建之后，我們才有能力進行商業模型的重構，有能力進行企業核心競爭力的重構。
多年來，海鼎科技一直致力于在商業地產、購物中心行業為企業進行數字化能力的構建，通過資產及運營、營銷及會員、銷售數據采集、數據應用四大產品線幫助客戶進行數字化能力的構建，并已對接行業上游騰訊、阿里等互聯網企業的服務能力，最終幫助我們的商業地產行業客戶在今天這個數字化時代增加自己的核心競爭力。
在演講的最后，宋杰如是說：“時代正在飛速發展，時不我待。我們的購物中心企業在數字化建設方面要快、不能猶豫不決。越快地構建好自己的數字化能力，就能更好地增強核心競爭力。想在這個嶄新的時代里立足乃至領先，海鼎智慧商業愿助大家一臂之力！我們攜手共進，令商業更卓越！”
