購物中心發(fā)展現(xiàn)狀
定位同質(zhì)化、招商困難、運(yùn)營模式陳舊等是近年來商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)面臨的普遍問題。很多商業(yè)企業(yè)紛紛開始轉(zhuǎn)型，求新求變求突破。
購物中心采取的轉(zhuǎn)型方式主要有線上線下融合、重構(gòu)商業(yè)邏輯、引入新型物種和數(shù)字化變革等。其中，受到眾多購物中心青睞的轉(zhuǎn)型之路就是數(shù)字化變革。
在科技發(fā)達(dá)的今天，購物中心的數(shù)字化建設(shè)已不限于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)平臺(tái)搭建，而是要借助數(shù)據(jù)的力量，去分析挖掘，更好地協(xié)助購物中心管理和運(yùn)營，為購物中心的經(jīng)營和決策提供更多支撐。
海鼎商業(yè)地產(chǎn)管理解決方案（英文簡(jiǎn)稱：HDCRE）一直以功能全、業(yè)務(wù)深而著稱。為滿足行業(yè)對(duì)數(shù)字化的需求，海鼎科技在傳統(tǒng)的ERP管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化產(chǎn)品體系，在實(shí)現(xiàn)對(duì)購物中心全景管控的同時(shí)，承載更多數(shù)字化、智慧化的功能，努力幫助購物中心實(shí)現(xiàn)智慧商業(yè)宏偉藍(lán)圖。
招商流程全管控
HDCRE優(yōu)化了招商流程，通過五大環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)對(duì)招商過程的全面管控：招商資源管理、招商策略制定、計(jì)劃管控、商戶溝通和合同管理。
對(duì)招商過程的全面管控，避免了因招商人員流動(dòng)導(dǎo)致的品牌、商戶等資源流失。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)品牌聯(lián)系人分級(jí)管理和KPI考核。
以上海正大廣場(chǎng)為例，其通過HDCRE解決了招商過程的管控問題。一方面將招商資源管理做得更深更細(xì)；另一方面，“合同一鋪多推”模式解決了一鋪多品牌同時(shí)競(jìng)價(jià)審批的業(yè)務(wù)問題。
運(yùn)營管理移動(dòng)化
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們對(duì)日常營運(yùn)辦公的時(shí)效性要求越來越高，于是HDCRE推出了移動(dòng)端產(chǎn)品——海鼎商業(yè)地產(chǎn)移動(dòng)管理軟件（英文簡(jiǎn)稱：HDMCRE），讓審批、上報(bào)等工作環(huán)節(jié)不再受到時(shí)間和空間的制約。
通過HDMCRE的應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃到執(zhí)行的全面管控。對(duì)內(nèi)，商戶可進(jìn)行維修、服務(wù)等申請(qǐng)；對(duì)外，商場(chǎng)可實(shí)現(xiàn)運(yùn)營巡檢的登記，發(fā)布公告/促銷活動(dòng)，后續(xù)還會(huì)將顧客服務(wù)納入系統(tǒng)進(jìn)行管理。
在廣州祈福繽紛世界，通過HDMCRE的廣泛應(yīng)用，商戶可通過移動(dòng)端上報(bào)銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行繳納或充值服務(wù)等。
財(cái)務(wù)一體化
之前，購物中心的財(cái)務(wù)收款記賬、憑證管理、開票報(bào)稅的系統(tǒng)常常都是獨(dú)立存在的。
但為了提高工作效率，減少重復(fù)的工作內(nèi)容，HDCRE將財(cái)務(wù)系統(tǒng)和稅控系統(tǒng)打通。購物中心只需在業(yè)務(wù)系統(tǒng)做一筆對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)記錄，便可將財(cái)務(wù)憑證傳送至財(cái)務(wù)系統(tǒng)，收款、記賬、開票在一套系統(tǒng)內(nèi)即可完成。
在保利商業(yè)，通過HDCRE的應(yīng)用，提升了其財(cái)務(wù)工作效率，包括應(yīng)收實(shí)收的記錄、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的憑證及發(fā)票相關(guān)等業(yè)務(wù)。
流程自定義
不同的購物中心對(duì)信息系統(tǒng)的需求都存在差異性，為了滿足各個(gè)購物中心的不同需求，HDCRE實(shí)現(xiàn)了流程自定義。
在流程自定義平臺(tái)，管理員可根據(jù)不同的節(jié)點(diǎn)、業(yè)務(wù)，定義不同的流程，更加方便其應(yīng)用和操作。
以上海正大廣場(chǎng)為例，其通過HDCRE的審批流程自定義平臺(tái)，根據(jù)業(yè)務(wù)變化做實(shí)時(shí)更新，達(dá)到快速響應(yīng)的效果。
實(shí)時(shí)預(yù)警提效能
為了提升購物中心及時(shí)處理問題的效率和能力，規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)地產(chǎn)管理解決方案增加了預(yù)警功能。
預(yù)警功能主要有：
年度收入預(yù)警，即結(jié)合年度租賃計(jì)劃目標(biāo)比對(duì)完成情況；
指標(biāo)預(yù)警,可隨時(shí)監(jiān)控品牌運(yùn)營健康度；
租售比預(yù)警，通過設(shè)置不同業(yè)態(tài)租售比警戒線，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)招調(diào)；
移動(dòng)端的運(yùn)營巡檢預(yù)警等。
以建發(fā)集團(tuán)為例，其通過HDCRE的預(yù)警功能，實(shí)現(xiàn)了合同審批紅綠燈預(yù)警，即合同租金高于或等于租金計(jì)劃金額亮綠燈，合同租金小于租金計(jì)劃金額亮紅燈，供管理者在審批時(shí)作參考。
收銀功能更強(qiáng)大
海鼎商業(yè)地產(chǎn)管理解決方案中的海鼎收銀系統(tǒng)（英文簡(jiǎn)寫：HDMPOS）兼具傳統(tǒng)POS功能和移動(dòng)支付功能。該產(chǎn)品在不斷迭代后，功能更加強(qiáng)大。
1.平臺(tái)多樣化：支持各種Android機(jī)型【平板、手持】和windows機(jī)型。
2. 擴(kuò)展性強(qiáng)：支持市面主流會(huì)員系統(tǒng)（墨博、貓酷、智慧圖、IBM等），還可根據(jù)客戶需求繼續(xù)拓展。
3. 定金功能：除標(biāo)準(zhǔn)銷售功能外，為滿足客戶不同業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)定金和預(yù)售功能。
4. 支付方式多樣化、定制化：可支持任意第三方支付方式，包括刷臉、微信、支付寶、銀行、各種第三方的券和儲(chǔ)值卡等，且可與第三方聚合支付平臺(tái)對(duì)接、打通。
5. 玩轉(zhuǎn)各種券促銷：包括交易完成自動(dòng)發(fā)券、交易累計(jì)領(lǐng)券、自動(dòng)同步交易到第三方發(fā)券等，支持小票二維碼自助積分、開具電子發(fā)票和領(lǐng)取停車券。
通過HDMPOS的應(yīng)用，重慶星光68廣場(chǎng)、鄭州正弘城、恒隆集團(tuán)、成都仁恒置地廣場(chǎng)分別實(shí)現(xiàn)了定金、券促銷、預(yù)售、掃碼領(lǐng)停車券、掃碼自助積分、交易完成自動(dòng)送券等功能。
海鼎商業(yè)地產(chǎn)管理解決方案在滿足購物中心基礎(chǔ)管理之上，通過靈活全面的招商管控、運(yùn)營移動(dòng)化和流程自定義等模塊，打造了多維管控和決策平臺(tái)，在內(nèi)部運(yùn)營、資源共享等方面都發(fā)揮著重要的價(jià)值，引領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)一步步走向智慧化。
