對于購物中心等實體商業來說,積分是提升用戶體驗和會員忠誠度的常用方式。但受到現代科技便利性對用戶習慣的沖擊,傳統積分方式的吸引力越來越低,很難助力購物中心進行吸客、聚客和留客。
為了幫助購物中心爭奪客流并留住用戶,海鼎商業地產團隊潛心研發,推出了數據通拍照積分功能。該積分方式,相對于其他的積分方式優勢突出,同時也可以與購物中心已有的積分系統互補,從而實現積分自身價值的最大化。
數據通拍照積分強勢助力
1、降低項目實施和運維成本
數據通拍照積分無需在商戶端安裝任何硬件,可與數據采集共用模板,能夠極大降低項目的實施成本。后期商戶端也無任何運維工作。而且,輕量化的系統部署讓拍照積分上線速度極快。
2、緩解服務臺人工壓力
盡管很多購物中心均已上線了多種積分方式,但因覆蓋率不高,高峰期服務臺的人工壓力依然很大。
數據通拍照積分的高覆蓋率可有效緩解商場服務臺人工壓力,減少高峰期服務臺排隊現象。服務臺工作人員可更專注于客戶服務,降低客訴,提高顧客滿意度。
3、幾乎無推廣難度
數據通拍照積分無需與商戶進行系統對接,省去商務溝通環節,直接使用收銀小票即可上線拍照積分。購物中心再也不用擔心因商戶排斥而無法實施上線的問題。
4、提升用戶積分體驗
從拍照到完成積分整個流程,用時僅約10秒,操作十分方便快捷,大大提升用戶體驗。
數據通拍照積分即用戶通過商場微信公眾號進行小票拍照并上傳,數據通自動提取交易信息,發送至會員系統完成積分,最終在微信公眾號上呈現。用戶可在微信公眾號上隨時查閱積分。
同時,數據通還可以結合營銷規則自動推送停車券、禮品券等信息,提升用戶體驗,促進商場會員營銷推廣。
海鼎數據通拍照積分演示
目前,數據通拍照積分功能已在上海興業太古匯、成都遠洋太古里等項目正式應用,香港太古廣場、重慶長嘉匯近期也將完成階段性上線。
隨著購物中心存量時代的到來,把準市場脈搏,搶抓市場先機,是購物中心搶占市場和爭奪顧客的關鍵。海鼎數據通拍照積分功能豐富了積分渠道,幫助購物中心大量吸粉,為購物中心專注營銷推廣免去后顧之憂
目前,海鼎數據通正聯合騰訊的AI技術,不斷提升產品性能,優化用戶體驗。同時,海鼎還將繼續挖掘數據通產品的附加價值,逐步完善數據通產品方案,為購物中心提供更全更優的信息化解決方案。